FAQ & Help
Pendaftaran Akun
Bagaimana cara mendaftar akun di msglowid.com ?
Untuk mendapatkan kontak seller sesuai lokasi anda, atau dapat melakukan checkout produk, anda harus mempunyai akun di msglowid.com. Silahkan ikuti langkah-langkah berikut ini untuk mendaftarkan akun baru :
1. Buka website MS GLOW di www.msglowid.com
2. Klik menu Login di bagian pojok kanan atas layar desktop.
3. Klik teks tautan “Daftar Sekarang” di bagian bawah tombol Login
4. Masukkan data-data yang dibutuhkan seperti Nama Lengkap, Username yang diinginkan, Alamat Email, Nomor Handphone serta Password yang Anda inginkan.
5. Gunakan password yang mengandung Lowercase & Uppercase letter, min. 1 angka, dan min. 1 simbol.
6. Pastikan semua data yang Anda isi sudah benar, lalu klik Submit untuk melanjutkan pembuatan akun
7. Untuk keamanan informasi akun, lakukan verifikasi dengan cara memverifikasi akunmu melalui email konfirmasi yang kami kirimkan melalui alamat email yang terdaftar, lalu masukkan kode verifikasi.
8. Pendaftaran akun MS Glow anda telah berhasil.
Login Akun
Bagaimana cara untuk keluar atau log out dari akun saya?
Untuk keamanan informasi akun, kami sarankan untuk keluar atau log out dari akun Anda setiap selesai menggunakannya.
1. Klik menu Login di bagian pojok kanan atas layar desktop.
2. Ketika sudah masuk ke page profile akun, klik tombol “Logout”
Bagaimana jika saya lupa kata sandi atau password?
Buat password baru dengan mengikuti langkah-langkah berikut :
1. Klik menu Login di bagian pojok kanan atas layar desktop.
2. Klik Lupa Password
3. Masukkan email terdaftar
4. Cek email untuk mengetahui langkah reset password
5. Masukkan kode, Password Baru dan Konfirmasi Password kemudian klik Reset Password
6. Klik menu Login untuk login menggunakan password baru
Bagaimana cara login atau masuk ke akun msglowid.com?
Ikuti langkah-langkah berikut untuk login atau masuk ke akun :
1. Buka website MS GLOW di www.msglowid.com
2. Klik menu Login di bagian pojok kanan atas layar desktop.
3. Masukkan username atau alamat email yang telah terdaftar di akun MS GLOW, beserta passwordnya.
4. Klik tombol Login.
Order
Bagaimana cara membeli produk MS GLOW?
Pembelian produk MSGLOW bisa melalui seller-seller resmi MS Glow yang terdaftar.
Pengirimannya dari mana? Berapa biaya kirimnya?
Untuk pengiriman akan dilakukan melalui seller yang Anda pilih dan biaya sesuai dengan kebijakan masing-masing seller, silahkan menghubungi seller resmi MS GLOW terdekat di kotamu.
Untuk konsultasi bisa menghubungi kemana?
Untuk konsultasi agar dapat memilih produk yang cocok untuk anda, anda dapat menghubungi seller resmi MS GLOW yang terdekat atau hubungi Customer Care kami.
Produk
Bagaimana cara tahu bahwa product yang saya beli itu asli ?
Anda bisa mengecheck melalui QR Code yang tertera di produk kami. Tinggal melakukan scan QR Code menggunakan kamera lalu akan muncul status “Product Genuine” atau keaslian produk.
Alternatif lain yaitu menggunakan website https://genuine.msgl.io/ dan menginput kode QR Code yang tertera di produk kami.
Produk yang saya terima salah / cacat. Apakah bisa diganti?
Jika produk yang dikirimkan seller terdapat kesalahan, silahkan langsung mengontak seller dimana kamu memesan produk MS GLOW. Silahkan menghubungi seller resmi MS GLOW terdekat di kotamu.
Untuk konsultasi bisa menghubungi kemana?
Untuk konsultasi agar dapat memilih produk yang cocok untuk anda, anda dapat menghubungi seller resmi MS GLOW yang terdekat atau hubungi Customer Care kami.
Apakah produk yang saya beli dari seller ini asli?
Semua produk yang dijual oleh seller resmi kami terjamin keasliannya. Silahkan cek list seller kami untuk mengecek seller resmi yang terdaftar.
Dari umur berapa bisa menggunakan produk-produk MS GLOW?
+- 16 Tahun
Apakah produk MS GLOW aman?
Semua produk MS GLOW dijamin aman karena sudah bersertifikasi Halal dan BPOM.